Od radov na Felicie až po hviezdičky na Googli

„Značka Škoda si tu po mnoho rokov udržiava dobré predajné výsledky a získava trvalú dôveru svojich verných zákazníkov tak v oblasti predaja, ako aj popredajných služieb, napríklad servisu. Naši mechanici sú s nami už od svojho vyučenia, niektorí s nami pracujú aj 15 rokov. Intenzívne tiež rozvíjame flotilovú spoluprácu a firmám poskytujeme komplexné služby,“ dodáva Robert Bergier, ktorý bol v 90. rokoch zároveň prvým predajcom nových vozidiel.

Vozidlá Škoda sú vyskladané pred modernou budovou aj za jej dverami

V súčasnosti je vedúcim obchodného oddelenia Tomasz Krawczyk. „Pre Škodu si teraz chodia aj klienti, ktorí predtým kupovali prémiové vozidlá. Vyzdvihujú bezpečnosť aj prvky Simply Clever a bývajú pozitívne prekvapení intuitívnym ovládaním. Chodia k nám aj celé rodiny, pre auto tu bol starý otec, otec aj vnuk,“ hovorí Tomasz Krawczyk, ktorý tu pracuje viac než 20 rokov.

Tomasz Krawczyk (vedúci obchodného oddelenia)

Nasadenie a kvalita služieb už predajcovi priniesli niekoľko ocenení z nezávislých prieskumov spokojnosti zákazníkov. Poliaci si často vyhľadávajú zľavy a skúmajú cenové ponuky po celej krajine. Pre nové vozidlo s lepšími podmienkami tak pokojne cestujú veľkú vzdialenosť, teda aj sem do Włocławku.

S viac než tridsaťročnou históriou zažila firma aj prechod z analógovej do digitálnej doby. Kým kedysi klienti obchádzali autosalóny osobne a nechávali sa informovať o novinkách, v ére internetu sú všetky dôležité informácie ľahko dostupné a kupujúci prichádza do autosalónu často rovno s kódom z konfigurátora. „Osobne sa pýtať a vyberať si k nám do autosalónu chodí zhruba už len jeden až dvaja zákazníci denne,“ poznamenáva Tomasz Krawczyk.