Objednajte si balíček rovno do auta

Objednajte si balíček rovno do auta

ŠKODA SVET INOVÁCIE & TECHNOLÓGIE

Tú situáciu pozná takmer každý. Balíček s objednaným tovarom sa pošta alebo kuriér snažia doručiť zásadne v čase, keď nie ste doma. Nová služba Prístup do vozidla (Car Access) prináša riešenie: zásielky na vás počkajú vo vašom vozidle.

27. 8. 2021

Myšlenka je úplne jednoduchá; zaparkovaný automobil môže poslúžiť ako bezpečná a jednoznačne identifikovateľná poštová schránka. Realizácia je o niečo zložitejšia, ale napokon platí, že v jednoduchosti celého riešenia je jeho najväčšia krása. Presne takáto bude služba Prístup do vozidla.

Nápad sa zrodil už v roku 2017 v rámci interného podujatia automobilky. V roku 2019 prebehli prvé praktické testy so zapojením dobrovoľníkov a vybraných partnerov. Po úspešnej skúške bola služba na začiatku roku 2021 v rámci pilotnej fázy spustená na území Prahy. Očakáva sa, že pilotná fáza bude úspešne ukončená do konca roka. Potom bude nasledovať uvedenie na trh v ďalších mestách Českej republiky a na zahraničných trhoch.

balicek-do-kufru1.JPG Kuriérska služba vozidlo najskôr lokalizuje pomocou GPS

Služba Prístup do vozidla bude dostupná pre väčšinu modelov značky ŠKODA vyrobených od roku 2019, avšak s výnimkou modelov ENYAQ iV, KAMIQ a SCALA, ktoré budú sprístupnené neskôr. Podmienkou využívania služby je aktivovaný balíček služieb ŠKODA Care Connect: Vzdialený prístup. V rámci tohto balíčka je nutné, aby mal zákazník aktivovanú funkciu „Vzdialené zamykanie/odomykanie vozidla“.

Partnermi služby sú momentálne líder stredoeurópskej e-commerce Alza, ktorý ponúka široký sortiment tovaru, ale aj technologicko-logistická spoločnosť Zásielkovňa a logistický startup DoDo. Počet partnerov bude postupne narastať. „Takto na začiatku si vyberáme partnerov so silnou logistikou, ktorí takúto službu zvládnu prevádzkovať bez ťažkostí,“ hovorí Mirko Langnickel, ktorý je zodpovedný za rozvoj služby.

Mirko_LagnickelMirko Langnickel

Prepracovaná technika

Za jednoduchým nápadom sa skrýva vyspelá technika, ktorá umožňuje, aby kuriér mohol zásielku do vozidla doručiť aj bez interakcie so zákazníkom. Vďaka technologickému prepojeniu je kuriér schopný lokalizovať vozidlo, následne ho odomknúť a potom aj zamknúť. To všetko pomocou aplikácie zo svojho telefónu. Služba bola vyvinutá s maximálnym dôrazom na bezpečnosť, pričom kuriér môže vozidlo odomknúť iba raz, a to v zákazníkom schválenom časovom okne.

„Vďaka riešeniu Prístup do vozidla zabezpečí automobil ŠKODA svojmu majiteľovi kvalitnú službu aj vo chvíli, keď je len zaparkovaný a za normálnych okolností by neposkytoval žiadnu pridanú úžitkovú hodnotu. Touto službou rozšírime rad riešení v oblastí mobility a zákazníkom ponúkneme časovú úsporu i pohodlie, pričom v mnohých ohľadoch im uľahčíme každodenný život. Umožníme im napríklad využiť dodanie zásielok vo chvíli, keď pracujú, vďaka čomu ušetria čas, ktorý by inak strávili čakaním na kuriéra. Prístup k požadovaným údajom o vozidle má len kuriér zvolenej doručovacej služby a dodanie zásielky navyše prebieha bezkontaktne, čo je v dnešnej dobe nepochybne výhoda,“ opisuje prednosti novej služby člen predstavenstva pre predaj a marketing ŠKODA AUTO Martin Jahn.

Martin-JahnMartin Jahn
člen predstavenstva ŠKODA AUTO pre predaj a marketing

Praktická jednoduchosť

V praxi všetko funguje ozaj jednoducho. Na to, aby zákazník mohol službu využívať, musí byť registrovaný v rámci ŠKODA Connect. V aplikácii MyŠKODA si potom aktivuje funkciu „Prístup do vozidla“ a následne si pridá zvoleného partnera pre doručenie. Proces objednania sa pre jednotlivých partnerov líši.

Zákazníci Alza.cz si najskôr musia prepojiť účet ŠKODA Connect s účtom na Alza.cz. Následne už zákazník objedná tovar a zvolí spôsob dodania „doručenie do vozidla“. Pri Zásielkovni nie je potrebné prepojenie zákazníckych účtov. „Pri objednávkach si musí zákazník zásielku najskôr objednať na svoju domácu adresu. Potom dostane email od logistického partnera, prostredníctvom ktorého môže dodanie presmerovať do svojho vozidla. Zásielkovňa takto doručuje aj objednávky z e-shopu ŠKODA,“ vysvetľuje Mirko Langnickel. Pri službe DoDo si zákazník pri každej objednávke zvolí, či mu má byť tovar doručený do vozidla.

balicek-do-kufru2-2 Kuriér vozidlo odomkne zo svojej aplikácie a do kufra vloží zásielku

V deň doručenia musí zákazník zaparkovať v dostupnom okruhu pri adrese, ktorú zadal pri objednaní služby. Vozidlo musí stáť na verejnom a ľahko prístupnom mieste. „Do garáží sa kuriéri mnohokrát nedostanú, nie je tam signál GPS a veľakrát ani signál mobilných sietí. Zároveň by malo ísť o verejne a voľne prístupné parkovacie miesto, teda nie za bránou alebo napríklad na letisku,“ dodáva Langnickel.

Samotné doručovanie prebieha jednoducho: kuriér lokalizuje vozidlo pomocou GPS a zastaví v jeho blízkosti. Zo svojej aplikácie ho odomkne a do kufra vloží zásielku. Kufor následne zatvorí, vozidlo zo svojej aplikácie zamkne a doručenie je hotové.

Pozrite sa na to, ako funguje služba Prístup do vozidla

Potenciál do budúcnosti

Práve vďaka jednoduchému postupu doručenia má služba Prístup do vozidla potenciál k rýchlemu rozširovaniu, a to tak z hľadiska obsluhovaných trhov, ako aj z hľadiska typov ponúkaných služieb. Rad súčasných partnerov by mali v Českej republike rozšíriť aj ďalší, logicky sa ponúka napríklad doručovanie potravín, ale aj možnosť využitia práčovní a čistiarní odevov, prípadne aj komplexnejšie služby ako napríklad umytie vozidla s vyzdvihnutím a následným pristavením späť na miesto.