Design zaměřený na člověka a intuitivní ovládání
Oceněná studie přináší pohled na budoucí podobu digitálních služeb značky Škoda. Byla navržena s důrazem na potřeby uživatelů a navazuje na principy Simply Clever. Na základech současné aplikace MyŠkoda rozvíjí vizi intuitivnějších a personalizovanějších digitálních služeb, které lépe reagují na aktuální potřeby uživatelů a provázejí je napříč celou zákaznickou cestou.
Mezi klíčové prvky konceptu patří Laura, digitální asistentka využívající umělou inteligenci, která poskytuje proaktivní podporu a umožňuje ovládat služby a získávat informace prostřednictvím přirozené konverzace. Může například pomáhat s přípravou na nadcházející cesty, optimalizací nabíjení a nastavení vozu nebo koordinací cestovních plánů. Koncept ukazuje, jak mohou budoucí digitální služby podporovat uživatele před cestou, během ní i po jejím skončení, a to od přípravy vozidla s asistencí AI a společného plánování cest až po personalizovanou podporu při nabíjení či automatické vytváření a sdílení vzpomínek z cest.
Oceněný přístup k digitální uživatelské zkušenosti
Koncept získal ocenění Red Dot Award díky hodnocení mezinárodní poroty složené z odborníků na design. Toto ocenění navazuje na úspěch značky Škoda z roku 2021, kdy dřívější koncept mobilní aplikace získal cenu Red Dot Award v kategorii „Interaction, UI and User Experience“. Nejnovější ocenění dále potvrzuje silnou pozici společnosti Škoda Auto v oblasti digitálních inovací a zákaznicky orientovaného designu. Tento přístup se promítá i do digitálních produktů, jako je aplikace MyŠkoda, která je průběžně rozvíjena o nové funkce a možnosti.
