I tisíce áut naraz. Ako Škoda predáva autá firmám

Predaj áut firemným zákazníkom je špecifická disciplína. Rovnako ako pri predaji jednotlivcom ide vo veľkej miere o načúvanie a vyhovenie prísnym nárokom kupujúcich. Potrebné je však aj niečo navyše a Škoda Auto to vie.

16. 4. 2026 ŠKODA SVET

Vozové parky firiem sú jedným z hlavných pilierov, na ktorých stoja predaje väčšiny automobiliek. Škoda Auto je vo firemnom prostredí dlhodobo veľmi úspešná vďaka tomu, že podobne ako v súkromnom segmente dokáže zákazníkom načúvať a vie naplniť ich praktické každodenné potreby.

Na autá a mobilitu vo všeobecnosti sa však firmy pozerajú trochu inak než bežní zákazníci. Aj súkromní majitelia si samozrejme dôkladne premýšľajú finančnú stránku, do hry však stále vstupujú emócie, vernosť značke, túžba po splnení sna a ďalšie faktory. Firmy bývajú pri obstarávaní áut nemilosrdné a nepodliehajú sentimentu. Financie totiž riešia v podstatne širšom kontexte a s ohľadom na optimalizáciu nákladov musia mať o svojej flotile dokonalý prehľad, ideálne online a v reálnom čase.

Firemní a súkromní zákazníci

Automobilky predávajú vozidlá dvom typom zákazníkov: súkromným klientom (takzvaný B2C segment) a firemným, teda fleetovým (B2B). Pre firmy sú autá v prvom rade nákladovou položkou podnikania a do detailu preto riešia takzvané celkové náklady na prevádzku. Tie sa označujú skratkou TCO (z anglického Total Cost of Ownership) a okrem obstarávacej ceny zohľadňujú aj zostatkovú hodnotu po ukončení používania, náklady na palivo, servis, poistenie a ďalšie služby. Najčastejšie firmy svoje vozidlá financujú formou operatívneho lízingu, kde je väčšina nákladov zahrnutá do jednej mesačnej splátky.

Pre firmy sú dôležité celkové prevádzkové náklady vozidiel, čoraz dôležitejšiu úlohu zohrávajú aj emisie. Aj preto si napríklad nórska verejnoprávna televízna a rozhlasová stanica NRK zvolila model Enyaq.

Rôznorodé potreby

Aj napriek tomu, že pri rozhodovaní sú na prvom mieste celkové náklady na používanie vozidla, neexistuje univerzálny model naprieč vozovými parkmi. Každý fleetový zákazník má iné potreby vzhľadom na segment podnikania či požiadavky na vlastnosti vozidla. Aj vďaka tomu nachádza vo firmách široké uplatnenie prakticky celé portfólio modelov Škoda. „Kým firemní zákazníci v strednej Európe uprednostňujú priestranné vozidlá s veľkým batožinovým priestorom, ako sú Octavia, Kodiaq alebo Superb, v južnej Európe víťazí kompaktnosť v podobe modelov Fabia či Kamiq. Škandinávske krajiny, Benelux či Veľká Británia sú zas výrazne rozvinuté v elektromobilite, a tak tu dominujú naše batériové vozidlá Enyaq a Elroq,“ komentuje predaje modelov Lenka Petrboková, ktorá zodpovedá za fleet management na európskych trhoch.

Firmy si pre svoje potreby často vyberajú širšie portfólio modelov

Elektrifikácia flotíl je trendom naprieč trhmi. Niektoré krajiny majú v tomto smere vedúcu pozíciu, inde ide o kombináciu priorít zákazníkov a plnenia legislatívnych požiadaviek. V roku 2025 tvorili v Európe elektromobily približne 20 % trhu nových vozidiel, pričom dve tretiny z nich si zadovážili práve firmy. „Fleetový segment bude naďalej formovaný tlakom na znižovanie emisií a plnenie európskych limitov CO₂. To urýchli prechod firemných flotíl na elektromobily a vozidlá s nízkymi emisiami,“ myslí si Petrboková.

Ťahúň Octavia a elektrickí nástupcovia

Škoda má u firemných zákazníkov úspech s viacerými modelmi. Stálicou medzi nimi je Octavia, ktorá je už viac než 10 rokov po sebe najpredávanejším fleetovým vozidlom vo svojej kategórii. Na tento úspech dnes nadväzujú aj elektrické modely. Enyaq sa od svojho uvedenia na trh radí medzi najžiadanejšie elektromobily v segmente firemných zákazníkov a model Elroq sa vo svojom prvom roku predaja stal celkovo najpredávanejším vozidlom v Dánsku. S 10 000 predanými kusmi pomohol automobilke získať druhú pozíciu na tamojšom trhu s trhovým podielom takmer 11 %. Elroq je zároveň aj najpredávanejším elektromobilom na slovenskom trhu nasledovaný modelom Enyaq.

Flotily si obľúbili elektrické vozidlá a Elroq sa tak na viacerých trhoch vyšvihol medzi najobľúbenejšie modely

Digitálni pomocníci pri správe flotíl

Digitalizácia správy firemných flotíl v posledných rokoch napreduje veľmi rýchlo. „Keď som približne pred 10 rokmi začínal v malej firme, riadili sme náš vozový park pomocou komplikovanej excelovej tabuľky. Dnes sa používajú aplikácie založené na živých dátach, ktoré predpovedajú údržbu, odhadujú náklady, znižujú emisie, posielajú vozidlá do servisu alebo dávajú pripomienky vodičom,“ opisuje Luboš Vnenk, ktorý má v Škoda Auto na starosti predaj firemným zákazníkom.

Samotná Škoda Auto preto ponúka pokročilé digitálne riešenia, ktoré navyše neustále zlepšuje. Na vybraných trhoch (mimo Slovenska) je napríklad k dispozícii online Škoda fleetový konfigurátor, ktorý uľahčuje detailný výber vozidiel podľa konkrétnych potrieb firmy. Automobilka kladie dôraz aj na prácu s dátami, a preto ponúka riešenie Fleet Interface, ktoré automaticky prenáša údaje z vozidiel priamo do systémov zákazníkov na správu vozového parku. „Vďaka tomu majú firmy k dispozícii aktuálne informácie o jazdách a nákladoch bez nutnosti manuálneho spracovania,“ vysvetľuje Martin Mára z oddelenia fleetových predajov.

Dlhodobým bestsellerom značky Škoda je u firemných zákazníkov všestranná Octavia

Dôležitá je aj bezpečnosť

Pri rozhodovaní firiem je absolútnou prioritou bezpečnosť zamestnancov. Preto sledujú výsledky testov Euro NCAP a skúmajú výbavu vozidiel vrátane kompletnej ponuky bezpečnostných a asistenčných systémov. „Zamestnanci sa v autách musia cítiť komfortne a bezpečne,“ konštatuje Luboš Vnenk. Bezpečné vozidlo znižuje riziko stresových situácií a dodatočných starostí pre zamestnancov. Tí sú potom s vozidlami spokojní a firma si zároveň môže byť istá, že je o zamestnancov dobre postarané.

Flotily vozidiel Škoda často využívajú aj rôzne bezpečnostné zložky. Automobilka dokáže svoje modely pre ich potreby primerane upraviť

Šité na mieru zákazníkom

Najmä nadnárodné korporácie nakupujú vozidlá vo veľkom a často súťažia kontrakty, na základe ktorých potom automobilka dodáva pobočkám takmer po celej Európe stovky až tisíce áut.

Pri takýchto zákazkách môžu byť vozidlá technicky prispôsobené potrebám zákazníka alebo môžu mať individuálne farebné vyhotovenie. Škoda v tomto smere ponúka zákazkové lakovanie prostredníctvom služby FleetBox a nedávno napríklad upravila elektromobily Enyaq a Elroq do úžitkovej podoby.

Úpravy vozidiel na mieru zákazníkom sa však netýkajú len bezpečnostných zložiek. Škoda ponúka možnosti prispôsobenia aj bežným fleetovým klientom.

Pri plnení takýchto nárokov zohrávajú nezastupiteľnú úlohu importéri a díleri značky na jednotlivých trhoch. „Rozumejú potrebám firemných zákazníkov, dlhodobo sa o nich starajú a sú im kedykoľvek k dispozícii. Ich profesionálna práca dáva zákazníkom istotu, že sa na značku Škoda môžu spoľahnúť,“ komentuje Lenka Petrboková ich úlohu.

Aj vďaka nim smerujú v Európe dva z troch predaných vozidiel Škoda práve k firemným zákazníkom a česká automobilka sa v roku 2025 stala po prvý raz v histórii treťou najpredávanejšou značkou v Európe. To je veľký úspech a ešte väčší záväzok v starostlivosti o všetky typy zákazníkov.