Škoda EV Lounge: rodina spojená elektrickými autami

„Naším cieľom bolo vytvoriť priateľskú komunitu zameranú na zdieľanie skúseností s našimi elektromobilmi. To sa podarilo, dokonca oveľa lepšie, než sme čakali. Zo skupiny sa totiž stala rodina, miesto, kde vznikajú nové priateľstvá. A tie nezostávajú len vo virtuálnom svete, čo podporujú aj naše podujatia,“ hovorí Barbora Menčíková, ktorá stála pri zrode Škoda EV Lounge.

Platforma je podľa nej jedinečná tým, že členom sprostredkúva prístup k znalostiam odborníkov automobilky. Ak totiž na niektorú z otázok nedokáže odpovedať niekto z aktívnych členov skupiny, správcovia komunity hľadajú odpoveď priamo v príslušných tímoch spoločnosti Škoda Auto.

„Naše osobné stretnutia potom tieto možnosti zdieľania skúseností a potrieb posúvajú ešte ďalej,“ hovorí Menčíková s tým, že sa na nich zúčastňujú aj odborníci či členovia vedenia spoločnosti. „Zákazníci to veľmi oceňujú. Je pre nich dôležité vedieť, že majú svoj hlas a že Škoda má záujem s nimi hovoriť,“ dodáva Menčíková.

„Pre nás je takáto blízkosť k zákazníkom veľmi poučná. Nie sú to anonymní ľudia, ale konkrétne tváre so skutočnými príbehmi, s ktorými sa môžeme rozprávať veľmi otvorene,“ hovorí jej kolegyňa Nataša Obermann a dodáva: „Je to pre nás šanca spoznať zákazníkov, niečo sa od nich priučiť a získať napríklad názor na niektoré novinky.“

Najlepší zážitok za volantom

Práve to umožnilo aj už tretie stretnutie Škoda EV Lounge Meet Up, na ktoré sa počas prvého októbrového víkendu zišlo do Hradca Králové a jeho okolia približne 35 majiteľov elektromobilov Škoda z desiatich európskych krajín. Boli medzi nimi ambasádori zo skupiny aj výhercovia súťaže. Mnohí z nich prišli na stretnutie vlastnými vozidlami.

V rámci dopoludňajšieho programu na polygóne v Hradci Králové si účastníci vyskúšali kompletné portfólio elektromobilov Škoda. S modelmi Epiq, Elroq a Enyaq si mohli vyskúšať extrémny vyhýbací manéver v štýle losieho testu alebo školu šmyku na klznej ploche. Vrcholný model Peaq bol k dispozícii na ovále. Účastníci sa, pochopiteľne, usmievali od ucha k uchu a po uplynutí času vyhradeného na túto aktivitu sa z vozidiel nikomu nechcelo vystupovať. „Mohol by som to robiť celý deň.“ „To bol môj najlepší zážitok za volantom.“ „Pustite ma k tomu ešte.“ Tak zneli najčastejšie reakcie.

Automobilka využila stretnutie aj na menšie prieskumy v niektorých oblastiach. „Členovia komunity majú tradične prístup k beta verziám našich aplikácií. Práve na osobných stretnutiach sa ich pýtame aj na názor na niektoré ešte len pripravované funkcie a prvky našich vozidiel,“ hovorí Nataša Obermann. Zábavným prvkom stretnutia bola cesta na ubytovanie, ktorú účastníci absolvovali v tímoch podľa slepej mapy. Cestou navyše plnili zábavné úlohy a fotografovali do spomienkového albumu. Na záver ich čakalo priateľské posedenie pri ohni s opekaním špekáčikov.

Škoda EV Lounge teda nie je len facebooková stránka. Je to platforma, ktorá majiteľom elektromobilov Škoda prináša užitočné informácie. Je to miesto, kde sa dozvedia odpovede na svoje často aj veľmi záludné otázky. A predovšetkým je to priestor, kde k sebe majú zákazníci a automobilka veľmi blízko. Nezriedka aj v skutočnom svete.

Čo sa vám na vašom aute páči?

Mám rád výrazné farby, takže som si Enyaq RS objednal vo farbe zelená Mamba. Samozrejme, páči sa mi aj výkon môjho auta, na druhej strane sa k jeho plnému využitiu v bežnej premávke nedostanem. Aj preto uvažujem, že by som v budúcnosti prešiel na menší elektromobil. Pre nás štyroch a malého psa je Enyaq veľký až-až, stačilo by nám menšie auto. To isté platí o dojazde – aj keď ideme ďaleko, aj tak zastavujeme približne každých 200 kilometrov, takže nabíjanie nie je problém.

Čím vás zaujala komunita EV Lounge?

Členom komunity som asi 2,5 roka a musím povedať, že sa mi ako komunitnému manažérovi veľmi páči, ako Škoda s komunitou pracuje, ako počúva a pýta sa na názor. Aj vďaka tomu som si EV Lounge veľmi obľúbil. Samozrejme, svoju úlohu zohráva aj to, že členovia komunity sú veľmi priateľskí.

A čo sa vám páči na stretnutiach EV Lounge Meet Up?

Na podujatí v Hradci som sa na takomto stretnutí zúčastnil už tretíkrát a fascinuje ma, že úroveň sa stále zvyšuje. Aj tie predchádzajúce boli skvelé, ale tu je to opäť o kúsok lepšie. Skvelé je, že sa tu môžem osobne porozprávať nielen s ostatnými členmi, ale predovšetkým priamo s ľuďmi z automobilky. A že im môžem klásť naozaj náročné otázky.

Oslovila vás niektorá z noviniek Peaq alebo Epiq?

Peaq má skvelé sedadlá, je to auto, ktoré pôsobí naozaj luxusne. Pre moje potreby je však zbytočne veľký, takže sa pozerám skôr na opačný koniec ponuky. Epiq je veľmi agilný, jazdí pekne a pritom je vzhľadom na svoju veľkosť prekvapivo priestranný. Hovorím si, že ako moje ďalšie vozidlo by vlastne oproti súčasnému nepredstavoval žiadny veľký kompromis.